Bonne nouvelle pour les clients de l’agrume. Orange vient d’annoncer que pour ses téléphones achetés à partir du 16 juin 2011, la durée de la garantie passe à 2 années. Pendant la première année, Orange propose désormais un échange standard de l’appareil. Pour ce qui est de la seconde année, une réparation peut vous être proposée.
Avant cette date du 16 juin 2011, seules les offres Orange Pro, Origami first, Origami first plus et Origami jet sont concernées, pour les autres cas, la garantie reste d’une durée de 12 mois.
C’est toutefois une bonne nouvelle qui peut d’ailleurs influencer les clients sur le choix de l’opérateur, particulièrement pour les acheteurs occasionnels, et qui ne changent pas de téléphone tous les 6 mois comme certains 
! D’ailleurs, en moyenne, tous les combien de temps changez-vous de mobile ?
Source : Assistance Orange
Moi c’est a chaque sorti de monstre. Avant c’était Sony ericsson mais maintenant c’est HTC
Moi c’est à chaque fin d’engagement… Je fais jouer la concurrence mais la plus part du temps le service Client Orange fait des efforts mais il faut se battre un minimum …
En décembre dernier j’ai réussi a avoir le Désire HD pour 120€ avec 3 mois de forfait origami star gratuit, pour un renouvellement avec engagement de 12 mois au prix du 24…
Certe c’est avec 2 jours de discussion pour en arriver là… mais ça paye quand même
c’est bidon c’est que sur des forfait hors de prix
99€/mois pour le forfait origami jet…
Bonne nouvelle oui ! Pour ma part j ai mon hd2 depuis debut janvier 2010. J ai du mal a m’en separer ! Mais je songe a le changer pour la fin de l année. En attendant j ‘economise pour le prochain
Idem, acheter depuis décembre 2009, mon HD2 est encore et toujours la, j’arrête pas de changer de Rom ^^
J’attends surtout le phone qui sera le digne successeur du HD2. pour l’instant aucun ne m’intéresse vraiment a part le EVO 3D…..et encore!!
En attendant je fais des économie aussi
tout pareil pour moi HD2 depuis dec 2009 et je vais, je pense, craqué pour une evo 3D
ça serait d’ailleurs intéressant de faire un sondage de satisfaction parmi le possesseurs de téléphone HTC je pense que le HD2 sera au top
Bonne nouvelle
Moi c’est tout les 2 ans environs voir un peu moins
Généralement je choisis un mobile populaire chez les cuisto pour être sûr d’avoir un bon suivi et je l’achète en occaz moins cher que ce peut me proposer mon opérateur comme ça je me sens plus libre face à lui. Je ne change de mobile que quand un bond technologique le justifie… je suis sur HD2 depuis 2010 et pour l’instant pas de changement en vu à moins que je sois l’heureux gagnant d’un concours huhuhu!
Je change tous les ans. Actuellement avec un htc désire hd, je change à la fin de l’année pour un nokia n9, e7 ou wp7.
J’en change quand il est soit en panne soit très dépassé niveau technologie. Mon DHD a 8 mois, mon abonnement fini en décembre mais je ne pense pas en changer. Si on a droit à un HTC avec du NFC why not !!
Par contre c’est une bonne idée, la garantie 24 mois. C’est la seule chose qui pouvait me faire prendre un forfait sur 2 ans. Si bouygues ou SFR pouvait faire la même chose, je serai comblée.
Cool pour les français…
Sauf pour ceux qui l’ont acheté le 15…
Pas que orange, l’EVO 3D est aussi garantie 2 ans chez SFR
C est pas un cadeau la garantie legale des vices cachée et de conformité couvre tout les appareils de ce style sur 24 mois, mais les operateurs se cachent derriere la garantie dite commerciale de un an. Mais croyez moi, ils peuvet envoyer un mobile en SAV la deuxieme annee, faut juste pousser un peu la gueulante…
Tout a fait d’accord avec toi. Peu de gens sont au courant, mais la garantie légale n’est pas de 1 an mais 2 ans. Malheuresement la grande majorité des enseignes ne la respecte pas.
« Lamentable » le service echange express d orange
facturation de 125euro pour l echange d un portable sous garantie (le tel n’avait meme pas 4 mois !)
pas de devis,pas avisé de la facturation ect..
Apres plusieurs appels et courriers recommandés aux service client d orange,aucunes explications !!!!!vraiment lamentable comme pratique commerciale
donc l’extention de garantie d une annee supplementaire risque de faire de nombreuses victimes supplementaires (deja nombreuses sur certains forums)
Donc ne pensez pas que ceci est un avantage commercial.
J ai eu un spv c 500 chez orange, j ai rencontré un probleme de pixel mort, un livreur est venu m’en apporté un autre ( neuf apparament )dans un delais de 24h ! Je ne sais pas si ca se fait toujours ?
Pour moi, j’avais acheté mon HD2 il y a un an et demi et je viens de prendre un Sensation.
oui
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